Informativa sulla Spedizione
Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2026
Benvenuti su dpas.it. Ci impegniamo a consegnare i vostri ordini in modo accurato e tempestivo. La presente Informativa sulla Spedizione spiega come gestiamo le nostre operazioni, dal momento dell’ordine fino alla consegna finale.
1. Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo in Italia e in tutti i paesi dell’Unione Europea (UE). Garantiamo che i nostri prodotti siano gestiti con la massima cura durante il transito per assicurarci che arrivino in condizioni perfette.
2. Prezzi dei Prodotti e Tariffe di Spedizione
- Prezzi dei Prodotti: Tutti i prezzi visualizzati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ove applicabile.
- Tariffe di Spedizione: I costi di spedizione non sono fissi. Vengono calcolati al momento del checkout in base all’indirizzo di destinazione e al peso totale dell’ordine. Visualizzerete il costo di spedizione finale prima di completare il pagamento.
3. Origine della Spedizione
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro magazzino situato in Italia. Ciò garantisce tempi di transito più rapidi all’interno dell’UE e la conformità agli standard di qualità europei.
4. Orario Limite per gli Ordini
L’orario limite giornaliero per l’invio degli ordini è alle 14:00 (GMT+01:00) Ora dell’Europa Centrale (Roma). Gli ordini effettuati dopo questo orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
5. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
- Tempo di Elaborazione: 1–2 giorni lavorativi (lunedì – venerdì).
Durante questo periodo, verifichiamo l’ordine, eseguiamo i controlli di qualità e imballiamo gli articoli. Si prega di notare che non elaboriamo ordini nei fine settimana o nei giorni festivi.
6. Tempi di Consegna
- Tempi di Consegna: 2–15 giorni lavorativi (lunedì – venerdì).
L’esatto tempo di consegna dipende dalla disponibilità del prodotto e dal paese di destinazione. Le consegne locali in Italia sono generalmente più rapide, mentre le spedizioni internazionali nell’UE potrebbero richiedere più tempo.
7. Informazioni di Tracciamento
Una volta affidato l’ordine al corriere, vi forniremo le informazioni di tracciamento via e-mail entro 24 ore. Potrete utilizzare il numero di tracking fornito per monitorare lo stato della spedizione.
8. Imballaggio e Protezione dell’Ordine
Siamo orgogliosi del nostro sistema di imballaggio. Ogni articolo è confezionato in modo sicuro per prevenire danni durante il trasporto. Per gioielli fragili o articoli di alto valore, utilizziamo materiali protettivi specializzati.
9. Accuratezza e Verifica dell’Indirizzo
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato. Vi preghiamo di ricontrollare i dati al momento del checkout. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni di indirizzo errate o incomplete.
10. Cancellazione dell’Ordine
È possibile annullare l’ordine entro 24 ore dall’inserimento. Decorso tale termine, l’ordine potrebbe essere già stato elaborato o spedito; in tal caso, si applicherà la nostra Politica di Reso standard.
11. Modifica dell’Indirizzo di Spedizione
È possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di spedizione entro 24 ore dall’ordine. Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, non è più possibile reindirizzarlo a un nuovo indirizzo.
12. Consegna Fallita / Tentativi Mancati
Se il corriere non è in grado di consegnare il pacco dopo molteplici tentativi, questo potrebbe esserci restituito o trattenuto presso un punto di ritiro locale. In tali casi, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per la riconsegna.
13. Articoli Danneggiati, Mancanti o Errati
Vi preghiamo di ispezionare il pacco al momento dell’arrivo. Se ricevete un articolo danneggiato, errato o mancante, dovete segnalarcelo entro 48 ore dalla consegna. Contattateci all’indirizzo info@dpas.it allegando le foto del pacco e degli articoli.
14. Pacchi Smarriti o in Ritardo
Sebbene ci impegniamo per una consegna tempestiva, possono verificarsi ritardi dovuti a problemi del corriere o procedure doganali. Se il pacco subisce un ritardo significativo o risulta smarrito, collaboreremo con il vettore per localizzarlo o fornire una soluzione.
15. Conferma di Avvenuta Consegna
Una volta che il corriere conferma la consegna del pacco all’indirizzo fornito, il rischio di perdita passa al cliente. Raccomandiamo di assicurarsi che sia presente qualcuno per ricevere il pacco.
16. IVA, Tasse e Spese di Importazione
Poiché spediamo dall’Italia verso l’UE, l’IVA è inclusa nel prezzo di acquisto. Generalmente non sono previsti dazi doganali aggiuntivi per gli stati membri dell’UE. Tuttavia, i clienti sono responsabili di eventuali tasse locali, se applicabili in regioni specifiche.
17. Responsabilità dell’Azienda vs. Responsabilità del Cliente
- Nostra Responsabilità: Elaborare, imballare e consegnare l’ordine al vettore entro i tempi stabiliti e fornire il codice di tracciamento.
- Responsabilità del Cliente: Fornire informazioni accurate, essere reperibili per la consegna e segnalare eventuali problemi entro la finestra temporale di 48 ore specificata.
18. Fatturazione e Documentazione
Ogni ordine è accompagnato da una fattura professionale o da un documento di trasporto. Questa documentazione è essenziale ai fini della garanzia e dei resi.
19. Sostenibilità e Imballaggio
Miriamo a ridurre al minimo il nostro impatto ambientale utilizzando materiali di imballaggio riciclabili o eco-compatibili, laddove possibile, senza compromettere la sicurezza dei prodotti.
20. Sicurezza e Prevenzione delle Frodi
Per proteggere i nostri clienti, tutti gli ordini sono soggetti a un controllo di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di ritardare o annullare qualsiasi ordine che appaia fraudolento o sospetto.
21. Aggiornamenti della Politica
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Spedizione in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di “Ultima Revisione”.
22. Informazioni Aziendali e Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, vi preghiamo di contattarci:
Ragione Sociale: Paparella Daniele
Numero REA: MB-2764372
Partita IVA: IT14164220965
Sede Legale: Via Adamello 11, 20812 Limbiate (MB), Italia
Telefono: (+39) 3297519859
E-mail: info@dpas.it
PEC: daniele.paparella23@pec.it
Live Chat: Disponibile sul sito web
Orari di Apertura: dalle 09:00 alle 17:00 (lunedì – venerdì) (GMT+01:00) Ora dell’Europa Centrale (Roma).