Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dalla nostra sede in Italia, a Limbiate (MB).

Tariffe di Spedizione: Applichiamo una tariffa di spedizione fissa di 6,00€ per tutti gli ordini consegnati in Italia.

Elaboriamo gli ordini in 1–2 giorni lavorativi (lunedì–venerdì); a questo si aggiunge il transito del corriere. In genere ricevi l’ordine entro 2–7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Non appena generiamo l’etichetta di spedizione ti inviamo via email il numero di tracciamento con il link per seguire il pacco fino alla consegna.

Spediamo esclusivamente in Italia.

Siamo specializzati esclusivamente in automatismi per cancelli: telecomandi, schede elettroniche, riceventi, motori e kit completi. Trattiamo solo prodotti di marchi reali come FAAC, CAME, Nice, Genius, Ditec, Benincà e Nologo. Siamo un rivenditore specializzato, non il produttore.

Il ricambio o il kit corretto dipende dalla marca e dal modello del tuo impianto (di solito riportati sulla scheda o sul motore). In caso di dubbi scrivici a info@dpas.it o chiamaci: indicandoci marca, modello e tipo di cancello (battente o scorrevole) ti aiutiamo a individuare il prodotto compatibile.

Sì, offriamo condizioni vantaggiose per i professionisti. Contattaci per richiedere l’accesso al listino riservato.

Sì. Tutti i prodotti venduti su dpas.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Se devi modificare l’indirizzo o annullare l’ordine, scrivici il prima possibile a info@dpas.it. Finché l’ordine non è stato elaborato e spedito possiamo intervenire; una volta partito non è più modificabile, ma resta valido il diritto di recesso (vedi sezione Resi).

Accettiamo diversi metodi di pagamento per offrirti la massima comodità e sicurezza durante l’acquisto. Puoi pagare con:

• Carta di credito o debito (Visa, MasterCard, American Express)

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• Bonifico bancario anticipato

• Pagamento alla consegna (contrassegno)

• Pagamento rateale (in 3 rate tramite Klarna o PayPal, direttamente al checkout)

Sì. Il sito usa connessione cifrata SSL e i pagamenti con carta sono gestiti da provider certificati e conformi allo standard PCI DSS. Non memorizziamo i dati della tua carta sui nostri server.

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Sì. Hai diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna, per qualsiasi motivo. Dopo averci comunicato la decisione via email a info@dpas.it (indicando il numero d’ordine), hai altri 14 giorni per spedire il prodotto alla nostra sede. Il prodotto deve essere inutilizzato, non installato e nella confezione originale. In caso di recesso per ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Controlla l’ordine alla consegna. Se un articolo arriva danneggiato, manca o non corrisponde a quello ordinato, contattaci preferibilmente entro 48 ore a info@dpas.it allegando foto chiare. In questi casi le spese di reso sono interamente a nostro carico e provvediamo a sostituzione, invio dell’articolo corretto o rimborso. Per i difetti di conformità resta valida la garanzia legale di 24 mesi.

Non sono idonei al reso i prodotti configurati o programmati su misura secondo le tue specifiche, gli articoli danneggiati da installazione errata o uso improprio e le licenze/codici di attivazione digitali già utilizzati.

Ricevuto il reso, lo ispezioniamo entro 2 giorni lavorativi. Dopo l’approvazione, il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale e completato entro 7 giorni lavorativi (lunedì–venerdì). L’accredito da parte della banca può richiedere qualche giorno in più. Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento.

Sì. Per assistenza nella scelta, dubbi sulla compatibilità o supporto post-vendita puoi contattarci a info@dpas.it, al (+39) 329 7519859 o via live chat sul sito, dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00.